- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Bei Bestellungen bis zu einem Gesamtwert von 50€ wird eine Versandkostenpauschale von 6€ (inkl. MwSt.) erhoben. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
- In wie vielen Tagen erhalte ich meine Bestellung und wie kann ich die Sendung verfolgen?
- Ihre Bestellung wird dem SDA-Kurier anvertraut. Bestellungen, die vor 11.00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet und dem Kurier übergeben. Bestellungen, die nach 11.00 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet und dem Kurier übergeben (mit Ausnahme von Feiertagen und nationalen Feiertagen des italienischen Staates und der Republik San Marino). Darin erhalten Sie per E-Mail die Informationen zur Sendungsverfolgung. Die erwarteten durchschnittlichen Lieferzeiten betragen 24-48 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket dem Kurierdienst anvertraut wird.
- Was passiert, wenn ich am Tag der Lieferung nicht anwesend bin?
- Der Kurier wird ungefähr am nächsten Tag einen weiteren Zustellversuch unternehmen. Wenn es nicht möglich ist, die Bestellung zu liefern, hinterlässt der Kurier eine „Nichtlieferung“-Benachrichtigung. Zu diesem Zeitpunkt wird Ihre Bestellung in einer SDA-Filiale in Ihrer Nähe hinterlegt und Sie können sie daher dort abholen.
- Warum habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten?
- Wenn Sie Probleme bei der Lieferung Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
- Ist ein Versand ins Ausland möglich?
- Derzeit ist es NICHT möglich, außerhalb des italienischen Hoheitsgebiets zu liefern. Wir organisieren, um sowohl den Kauf als auch die Lieferung auch ins Ausland zu ermöglichen.
- Ist es möglich, die Bestellung an eine Verkaufsstelle liefern zu lassen?
- Entschuldigung, aber das ist nicht möglich.
